機種変更の前後に手続きが必要です。

生体認証・OTPアプリ認証の方は、各アプリに紐づく情報を自動で新機種へ引継ぐことができませんので、認証を登録しているスマートデバイスの機種変更の前後に手続きが必要になります。

機種変更時の手続きについては、健保ホームページ「手順書一覧」の「スマートデバイスの機種変更前後の手続」をご参照ください。